Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

AvisPilote est édité par [Votre nom ou raison sociale] ([Votre adresse postale]), responsable du traitement des données de ses utilisateurs professionnels. Contact : contact@avispilote.fr.

2. Données collectées

• Compte entreprise : email, mot de passe (stocké chiffré), nom de l’entreprise, lien d’avis Google, préférences d’envoi.
• Facturation : gérée par Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
• Clients finaux : nom et email des clients que vous ajoutez, statut des demandes (envoyée, cliquée, relancée).
• Données techniques : adresse IP (sécurité, anti-spam) et journaux techniques conservés brièvement.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service et gérer votre compte : exécution du contrat.
• Facturer l’abonnement : exécution du contrat et obligations légales comptables.
• Sécuriser le site (anti-spam, prévention des abus) : intérêt légitime.
• Mesurer l’audience de façon anonyme : votre consentement.

4. Données de vos clients finaux

Pour les données de vos propres clients, vous êtes responsable du traitement et AvisPilote agit en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Nous les utilisons uniquement pour envoyer les demandes d’avis que vous programmez. Chaque email contient un lien de désinscription. Vous vous engagez à n’ajouter que des clients avec qui vous avez une relation commerciale et à les informer de cet envoi.

5. Destinataires et sous-traitants

• Cloudflare (hébergement, base de données, sécurité, mesure d’audience) – États-Unis, encadré par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types.
• Stripe (paiement) – Irlande / États-Unis, mêmes garanties.
• Brevo (envoi des emails) – France.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

6. Durées de conservation

• Compte et données clients finaux : tant que votre compte est actif. Supprimés immédiatement si vous supprimez votre compte depuis vos paramètres.
• Factures : 10 ans (obligation légale), conservées par Stripe.
• Journaux de sécurité : 30 jours maximum.

7. Cookies et traceurs

• Cookie de session « sid » (indispensable) : vous garde connecté, 30 jours maximum. Pas de consentement requis.
• Préférence cookies (indispensable) : mémorise votre choix dans votre navigateur.
• Cloudflare Turnstile (indispensable) : protège les formulaires contre les robots.
• Cloudflare Web Analytics (avec votre accord) : statistiques de visite anonymes, sans cookie ni suivi publicitaire.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Écrivez-nous à contact@avispilote.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) obligatoire, mots de passe hachés, accès aux données limité au strict nécessaire.